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A forma mais rápida de nos contactares é o email: [email protected]. Costumamos responder em 48 horas úteis. Se o teu pedido exigir uma verificação mais demorada, como confirmar as condições de um bónus junto de um operador, dizemos-te logo na primeira resposta de quanto tempo vamos precisar.
Para acelerarmos a resposta, inclui na mensagem: um assunto com um título claro, o nome do casino ou a página do site em questão (um link ajuda bastante), uma descrição do que encontraste ou do que propões e, no caso de parcerias, os dados da empresa e da pessoa a contactar. Quanto mais específico fores, menos idas e vindas de emails serão precisas.
Em que podemos ajudar
Somos uma equipa editorial independente que se dedica a comparar e analisar casinos online e casas de apostas para quem joga em Portugal. Grande parte das mensagens que recebemos são avisos sobre ofertas já desatualizadas nos nossos guias de melhores casinos online e de bónus de casino, sugestões de operadores para futuras análises e pedidos de parceria. E agradecemos as críticas diretas aos nossos textos: sempre que um leitor mostra que uma recomendação deixou de fazer sentido, vamos verificar e corrigir.
Há um ponto que convém reforçar: não somos um casino nem gerimos contas de jogadores. Se o que te preocupa é um levantamento por resolver, um bónus que não foi creditado ou o acesso à tua conta, só podemos encaminhar-te para o apoio ao cliente do próprio casino, o único com competência para tratar de assuntos da tua conta. Da nossa parte, podemos registar a tua experiência e tê-la em conta nas nossas avaliações. E se a dúvida for sobre a regulação em Portugal, o nosso guia de casinos legais esclarece o papel do SRIJ e os direitos de quem joga em operadores licenciados.
Jogo responsável em primeiro lugar
Se estás a pensar em contactar-nos porque o jogo começou a pesar-te, não comeces por nós: liga para a Linha Vida do SICAD pelo 1414, um número gratuito e confidencial, ou visita a nossa página de jogo responsável. Todo o conteúdo do PortoCasino.cfd se dirige exclusivamente a maiores de 18 anos.